调查表明，50.85%的网友认为所在小区物业管理公司是“暴利” 经营，32.39%的网友不清楚物业公司的经营状况，只有1.75%的网友认为物业公司是赔本经营。

近日，市发改委举行物业价格听证会，把北京市住宅物业服务收费基准价定为0.90元/建筑平方米/每月，而经济适用住房物业服务收费基准价标准为0.55元/建筑平方米/月，物业费可在基准价的基础上向上浮动10%。

在评价“你认为经济适用0.55元、普通住宅0

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.9元的收费标准”时，49.18%的网友认为合适，而39.89%的网友认为偏高，但是只有5.34%的网友认为“没必要”。调查还统计了网友小区每月每平米交纳的物业费，在1.2元以下的为30%，1.2元至2.4元(含)的为39.29%，2.4元至5元(含)为29.91%。看来普通住宅实际交纳的物业费大多都超过了0.9元的收费标准。发改委基准价出台之后有评论认为出台基准价“没必要”，但从网上调查结果来看，出台标准是非常有必要的。

但是在评价“收费标准是否能有效规范收费”的时候，选择“是”，“不能”和“不好说”的网友各占三成，看来对其效果还需要实践的检验；在评价“《标准》中，物业费可在基准价的基础上向上浮动10%，你认为”的时候，90.23%的网友选择“没必要设立上浮空间，物业公司会借机涨价”；带电梯的用户是否应该交电梯维护费用是此次听政会上大家关注的热点问题，对此67.60%的网友认为“不应该交”。

值得注意的是，如果物业服务达不到要求，54.65%的网友选择“拒交物业费”，21.76%的网友选择更为强硬的“更换物业管理公司”，而只有16.96%的网友要求物业公司改进。这个结果表现出当下物业纠纷所面临的尖锐矛盾：如果物业服务业主不满意，业主宁肯选择更换物业和拒交物业费的对抗方式，也不愿给物业公司机会改进服务。

而在回答“你是否清楚居住小区物业管理公司需要提供的基本服务”的时候，70.67%表示“不知道”；回答“你所在小区是否成立业主委员会”时，71.96%的网友小区“未成立”，11.81%“正在成立当中”，只有16.23%的已经成立。业主委员会作为小区业主权益的代表，对小区业主维权起到至关重要的作用，而8成多的小区没有业主委员会这一调查结果，从另一角度揭示了物业纠纷层出不穷的原因。

来源：中新社

(编辑：刘捷)

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